продолжение - http://anrad13.blogspot.ru/2014/02/5.html
Часть 6 заключительная - Кому это вообще нужно
Ну и в заключение кратко о пользователях системы. Так сказать кому и зачем это нужно
Админы
- Общий массив данных мониторинга
- Простота поиска точки отказа
Центры управления и дежурные смены
- Общая картинка «работает-не работает»
- Быстрая диагностика. Быстрое принятие решений.
Менеджеры «бизнес-процессов»
- показатели работы «бизнес-процесса»
- оперативное принятие корректирующих решений
ТОП менеджеры
- обобщенные показатели работоспособности и эффективности ИТ
- понятная оценка работы ИТ
Другими словами, смотрите внимательно при пресейле кому и что вы продаете
PS.
На этом цикл статей о шарообразной системе мониторинга в ваукуме заканчивается. Все статьи взяты из продажной презентации примерно 2-х годовой давности, которая уверен для професионалов совсем не секрет. Расчитываю что это будет полезно в первую очередь для людей начинающих заниматся архитектурой ITSM.
Также я планирую оформить в этом блоге мысли по роад-мэп наведения порядка в мониторинге и выстраивания рабочей системы, чуть позже.
Комментариев нет:
Отправить комментарий