Идеальная CRM или управление взаимоотношениями с тещей

Вот подумалось, что идеальная CRM - это система в которой достаточно функций для того чтобы отслеживать в ней процесс ухаживания за вашими многочисленными, или не очень, девушками.
Подарки, цветы, звонки, свиданья и более, ее мамы-папы-любимые собаки, простите, "всякие дни" и тп.

И кстати это отличная идея для организации тестовых заданий на семинарах и курсах. Про управление клиентами кто-то не знает, кому-то скучно.

Управление девушками и потенциальными тещами - не может не внести ажиотаж в процесс обучения. Я явно запомниться вместе с брендом вашей компании -)

у дураков мысли сходятся


Только начал думать как бы мне провести пилот поэфективнее, как нашел людей, которые уже давно так делают -) http://mainthing.ru/ru/item/445/
Они даже дальше пошли - они не пилоты делают, они тренинги приближенные к пилоту предлагают. И это правильно.

Жаль что 3-а года назад, когда я начинал внедрять системы ITSM\ITIL мне такие мысли в голову не приходили.  

Как продать пилот за деньги

На воркшопе "Профессиональная работа с людьми" от Панкратова&Орлова (http://www.it4business.ru/edu/2482/) от Дмитрия Коткина (http://www.espadas.ru/content/kotkin-dmitrii-sergeevich) услышал отличный пример аргументации.

Если вас убеждают, что этот пилот надо делать бесплатно или за маленькие деньки, то конечно не надо отказывать. Надо порадоваться и сказать что-то типа - "Отлично, давайте я вам его вообще сделаю бесплатно. У меня как раз есть пара студентов стажеров, которым нужна практика и которые просто горят поработать..." 

Пресейл. Бережливое производство

Казалось бы простой вопрос - "Зачем нужен пилотный проект вашему заказчику?"
Но если следовать принципу бережливого производства - ответ совсем не очевиден

Цель пилотного проекта - это предоставить в минимум времени максимум информации для ответа на  вопрос - "Применима ли данная технология/платформа у условиях моего бизнеса?". Это консалтинг бэби.

Проведение пилота как создание макета системы автоматизации обречено, при прочих равных условиях, на провал. Бессмысленную трату денег, времени и сил исполнителя, особенно учитывая что пилоты делаются даром.
А знаете почему?
Потому что при таком взгляде - нет реальных критериев завершенности пилота. Внедрять же макет можно до потери пульса.