понедельник, 12 мая 2014 г.

Канбан руководителя или как по стопятьдесят раз не объяснять кто что делает и за что отвечает - схема областей деятельности

Решил запостить абстрактную схемку, которую делал для себя лично когда выстраивал работу отдела.
Очень полезна оказалась.
Активно использовалась для написания должностных инструкций, растолковывания сотрудникам и ведущим их зон ответственности, проведения контрольных мероприятий, оценки стоимости деятельности.
В самой схеме нет никаких откровений, но ее наличие в физической форме которую можно показать и ткнуть пальцем - сокращает расходы времени.





Деятельность

Управление

 Планирование работ

  Журнал проектов

  План ПНР

  Задания исполнителям

  Состав рабочих групп

  Матрица компетенций

 Контроль работ

  Еженедельные отчеты

  Ежемесячное отчеты на премии

  Согласование спецификаций и работ

  Выборочная экспертиза ТРП

 Управление взаимоотношениями с поставщиками

  План коммуникаций

  Спецификации оборудования и ПО

  Реестр используемого оборудования и ПО

 Управление кадрами

  План обучения

  План отпусков

  Организационные документы

  Увольнения и прием сотрудников

 АХД

 Бюджетирование

Проектные работы

 Обследование объекта автоматизации

 Разработка ТЭО

 Разработка Задания на работы

 Разработка Технического задания

 Разработка состава работ и спецификации

 Разработка и выпуск ТРП

 Проведение технической экспертизы ТРП

 Прототипирование технических решений

Пусконаладочные работы

 Разработка плана ПНР

 Контроль готовности заказчика к ПНР

 Формирование комплектов инсталируемого ПО и патчей

 Формирование комплекта релизной документации для ПО и оборудования

 Проведение монтажных и пусконаладочных работ на стороне заказчика

 Проведение испытаний

 Оформление актов и протоколов

 Проведение обучения специалистов заказчика

 Проведение опытной эксплуатации

Гарантийные работы

 Управление гарантийными обязательствами

 Разработка плана коммуникаций с производителями

 Прием обращений по гарантии

 Учет обращений по гарантии

 Информирование заказчика о состоянии работ по заявкам

 Регистрация и сопровождение заявок у производителей

 Проведение диагностики проблем у заказчика

 Проведение востановительных работ

 Получение подтверждения решения проблем

Развитие направления

 Выявление потребностей заказчика

 Организация взаимодействия с вендорами

 Организация взаимодействия с смежниками

 Разработка перспективных предложений

Непрерывность работ

 Типовые составы работ

  Шаблон оформления

  Правила заполнения

 Типовые спецификации

 План коммуникаций с вендорами

 База дистрибутивов и документации

 Стенды тестирования

Комментариев нет:

Отправить комментарий