Будущее систем мониторинга в средствах визуальной аналитики ITSM

Компьютеры могут считать данные, а могут помогать людям думать.

Помогать думать, представляя "расчитанные" данные в правильном формате. 

Что мне больше поможет быстро оценить ситуацию - типовая унылая таблица количества ошибок по устройствам или графическое отображение облака устройств с ошибками по принципу отображения облака тэгов в каком-то завалящем блоге. Почему там есть, а в системах мониторинга нет?

Если вы или ваши сотрудники накосячили, решайте проблему в следующем порядке:

1. Каким образом можем исправить? (придумали, побежали...)
2. Как не допустить повторения? (придумали, оформили, провели тренинг...)
3. Кого и как наказать?

причем пункт 3 опциональный и несущественный с точки зрения производственного процесса

Как ввести нового сотрудника в команду

Страшно популярный вопрос последнее время! минимум раз в неделю я в своих подписках встречаю слайдкаст на эту тему. И ни в одном слайдкасте не встречаю реально главного - стратегии ввода.

Согласен, "дьявол кроется в деталях", но не не надо заниматься только деталями -)

Стратегия ввода человека в команду проста - дай ему испытательную работу, сделав которую, от докажет свою эффективность. И все. Главный принцип - работа должна быть реально нужна, полезна и видна всем.
Как было сказано в фильме "Взвод" - "Чечако неинтересны никому, все знают что они почти все погибнут в первый месяц"

Реалии автоматизации и Enterprise Arhitect'уры

Несмотря на обилие деклараций (TOGAF - например) - в общей массе автоматизация все еще остается "башенной". Единственный реально прижившийся общий слой - сетевая инфраструктура (слой передачи данных)

Дело все в том, что как бы мы не пыжились и не напрягались, Производственные отношения здесь, все еще определяют производственные силы. Вертикальная организация власти не может не вызвать башенную архитектуру ИТ.

Поэтому любое предприятие, которое затевает модернизацию, должно в первую очередь не закупить новые "холодильники", а провести реинжениринг  своей ИТ инфраструктуры.
Перейти от "башен" к конвергентным слоям - слой передачи данных, слой хранения данных, слой баз данных, слой электроснабжения и тп....